כשתורם נותן תרומה חודשית חוזרת, אנחנו יוצרים ושומרים קבלה על כל חיוב חודשי. אבל כברירת מחדל, אחרי התרומה הראשונה אנחנו לא שולחים את הקבלות החודשיות לתורם. הסיבה: לא תמיד תרצו להזכיר לתורמים את התרומה החוזרת שלהם כל חודש. בדף קבלות חודשיות אפשר להפעיל את השליחה, כך שהתורמים יקבלו קבלה מדי חודש.

הדף זמין בחשבונות של עמותות בכל המדינות. בחשבונות של מגייסים הוא לא קיים.

עברו אל ניהול › כספים › קבלות חודשיות. שם הדף הוא קבלות חודשיות לתורמים.

הדף נטען מחדש. הכפתור הופך לירוק עם סימן וי, ועכשיו כתוב עליו קבלות חודשיות נשלחות. כלומר, השליחה פעילה.

השליחה מופעלת לכל המטבעות ביחד. אי אפשר לבחור כאן רק חלק מהמטבעות.

פתחו את הדף. אם מופיע הכפתור הירוק קבלות חודשיות נשלחות, השליחה פעילה. אם מופיע שליחת קבלות חודשיות, היא כבויה.

אי אפשר לבטל אותן בעצמכם. מתחת לכפתור הירוק כתוב "לביטול שליחת הקבלות החודשיות, אנא צרו איתנו קשר." פנו לצוות התמיכה שלנו ונבטל את השליחה בשבילכם.

לחצתי על הכפתור וקיבלתי "משהו השתבש. נסו שוב."

השליחה לא הופעלה. רעננו את הדף ולחצו שוב על שליחת קבלות חודשיות. אם זה עדיין לא עובד, פנו לצוות התמיכה.

התורמים עדיין מקבלים קבלה על התרומה הראשונה?

כן. ההגדרה משנה רק את הקבלות על החיובים החודשיים שאחרי התרומה הראשונה.

איפה אפשר למצוא עכשיו קבלה חודשית של תורם?

כל חיוב חודשי נשמר עם הקבלה שלו, גם כשהשליחה כבויה. מצאו את החיוב בניהול › תרומות › כל התרומות והורידו את הקבלה מהעמודה פעולה.

לניהול הוראות הקבע עצמן, קראו את Recurring payments and installments. כדי לשנות את האימייל שהתורמים מקבלים, קראו את Creating custom email confirmations.