המדריך הזה מיועד למגייסים: מי שמנהלים קמפיינים משלהם בישראל תורמת. לחשבונות מגייסים יש עמוד כניסה משלהם, נפרד מעמוד הכניסה של עמותות. לא בטוחים באיזה עמוד להשתמש? קראו את Why are we having trouble accessing our account?.
איך פותחים חשבון מגייס?
בעמוד הכניסה למגייסים, ליד טרם נרשמתם?, לחצו על הקישור היכנסו לחשבון.
בעמוד הרשמה, הזינו שם פרטי, שם משפחה וכתובת אימייל.
הזינו מספר טלפון.
הזינו סיסמה, והקלידו אותה שוב באישור סיסמה. רשימה מראה מה הסיסמה צריכה לכלול: 10 תווים לפחות, אות גדולה אחת באנגלית, אות קטנה אחת באנגלית, ספרה אחת ותו מיוחד אחד. סיסמה חלשה לא תתקבל.
סמנו אני מסכים/מה עם תנאי השימוש.
לחצו על שמירה.
תופיע ההודעה "ההרשמה הסתיימה בהצלחה, מיד תועברו לחשבונכם". אתם נכנסים לחשבון ועוברים ללוח הבקרה. אין צורך לאשר קודם את כתובת האימייל.
אם מופיעה ההודעה "לא ניתן להשלים את ההרשמה עם כתובת המייל הנוכחית", הכתובת כבר מקושרת לחשבון, או לתרומות שתרמתם בעבר. במקום להירשם, היכנסו עם כניסה ללא סיסמה או עם שחזור סיסמה / צרו סיסמה (הסבר בהמשך).
איך נכנסים עם סיסמה?
הזינו כתובת אימייל וסיסמה.
סמנו זכרו אותי אם תרצו להישאר מחוברים במכשיר הזה.
לחצו על היכנסו לחשבון.
אם יש בחשבון מספר טלפון, ייתכן שיופיע המסך כניסה לחשבונך. הזינו את הקוד שנשלח אליכם ב-SMS ולחצו על שליחה. אם הקוד לא הגיע תוך דקה, לחצו על שליחה מחדש.
אם תוקף הסיסמה פג, נבקש מכם לבחור סיסמה חדשה לפני שתמשיכו.
איך נכנסים בלי סיסמה?
אפשר לקבל במייל קישור כניסה חד-פעמי, במקום להקליד סיסמה.
בעמוד הכניסה, לחצו על כניסה ללא סיסמה.
הזינו כתובת אימייל.
לחצו על שלחו לי קישור כניסה.
פתחו את המייל ולחצו על הקישור.
ייפתח עמוד "מכניסים אתכם לחשבון...", ומשם תגיעו לחשבון.
כדאי לדעת:
כל קישור פועל פעם אחת ולמשך 15 דקות.
ההודעה זהה בין אם יש לכתובת חשבון ובין אם לא: "אם לכתובת הזו יש חשבון, שלחנו אליה קישור כניסה". בדקו גם בתיקיית הספאם.
בכניסה עם קישור לא מבקשים מכם קוד SMS.
אם תרמתם בעבר עם הכתובת הזו אבל מעולם לא פתחתם חשבון, הקישור יעבוד. נפתח לכם חשבון כשתלחצו עליו.
אם תבקשו כמה קישורים בזמן קצר, ייתכן שלא נשלח עוד קישורים במשך כמה דקות. השתמשו במייל האחרון שקיבלתם.
כדי לחזור לטופס עם הסיסמה, לחצו על כניסה עם סיסמה.
קישור הכניסה לא עובד
העמוד מסביר מה קרה:
כבר נעשה שימוש בקישור הזה: כל קישור פועל פעם אחת. בקשו קישור חדש בעמוד הכניסה.
תוקף הקישור פג: קישורים פועלים 15 דקות. בקשו קישור חדש.
הקישור אינו תקין: ייתכן שהקישור נקטע. פתחו אותו ישירות מהמייל, או בקשו קישור חדש.
לא הצלחנו להכניס אתכם עם הקישור הזה: צרו איתנו קשר ונעזור לכם להיכנס לחשבון.
לחצו על חזרה לעמוד הכניסה כדי לחזור לעמוד הכניסה.
שכחתי את הסיסמה
בעמוד הכניסה, לחצו על שחזור סיסמה / צרו סיסמה.
בעמוד שחזור סיסמה, הזינו כתובת אימייל ולחצו על שחזור.
נשלח אליכם מייל בנושא "לאפס את סיסמת ישראל תורמת שלכם".
לחצו על הקישור. בעמוד שחזור סיסמה, הזינו סיסמה חדשה והקלידו אותה שוב באישור סיסמה.
לחצו על שחזור. תופיע ההודעה "סיסמה עודכנה בהצלחה". היכנסו עם הסיסמה החדשה.
אפשר להשתמש בשחזור סיסמה / צרו סיסמה גם כדי לקבוע סיסמה ראשונה, אם עד עכשיו נכנסתם רק עם קישור.
איך משנים סיסמה?
כשאתם מחוברים, עברו אל פרופיל › שינוי סיסמה. הזינו את הסיסמה החדשה בהזינו סיסמא ושוב בהזינו את הסיסמה שוב, ולחצו על שמירה.
איך מחליפים את כתובת האימייל של החשבון?
עברו אל פרופיל › פרופיל.
ליד דוא"ל, לחצו על החלפת דוא"ל.
הקלידו את הכתובת החדשה ולחצו על שליחת אישור.
נשלח קישור אישור לכתובת החדשה, בנושא "בקשת החלפת דוא"ל".
לחצו על הקישור. בעמוד החלפת כתובת דוא"ל, הזינו את הכתובת הנוכחית (הישנה) בשדה הזינו את כתובת המייל להנוכחית, ולחצו על החלפת דוא"ל.
תופיע ההודעה "כתובת הדואר האלקטרוני הוחלפה בהצלחה". החשבון מתנתק. היכנסו שוב עם הכתובת החדשה.
אם מופיעה ההודעה "כתובת המייל אשר הוזנה אינה תואמת את הכתובת המקורית", הזינו את הכתובת שהייתה לכם לפני ההחלפה. אם מופיעה ההודעה "ארעה שגיאה באישור המייל. יש להתחיל בתהליך בשנית.", הקישור ישן מדי או שכבר השתמשו בו. התחילו שוב משלב 1.
עדיין לא מצליחים להיכנס
אם הסיסמה הנכונה ממשיכה להיכשל, ייתכן שהחשבון ננעל אחרי יותר מדי ניסיונות שגויים.
לחצו על צריכים עזרה? דברו איתנו בעמוד הכניסה, והצוות שלנו יעזור לכם.